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好的企业培训长什么样?
来源: | 发布时间:2016-5-18 10:56:40 | 浏览次数:

好的企业培训长神马样?

抱歉!请让我的大脑断一会片儿!

 

1000个人心中有1000个哈姆雷特,好的企业培训?

“学员喜闻乐学的培训就是好的培训”!——当然没错!

“有用的培训就是好的培训!”——也没错!

“贴近企业需求的!”

“贴近业务实战的!”

“符合未来学习潮流的!”

“游戏化的”

“娱乐化的”

“参与的”

“专业的”

……  ……

 

从不同角度的论断当然各有道理,并可以举出一系列的“论据”以证明论断之“无比正确”。

这个关于“好的企业培训长什么样”的问题看起来有些无聊无趣,“微学科技”却认为,它实实在在影响到企业培训管理者培训工作的着力点。

比如您认为“学员喜闻乐学的培训就是好的培训”,您的着力点就会在训练形式上强调形式轻松、强调参与互动、强调培训表现的“高颜值”等等。

比如您认为“贴近业务实战的培训就是好培训!”您就会着力于研究业务,研究业务对相关人员的关键挑战,研究克服这些挑战的教学内容(所谓知识萃取)与方法(所谓教学设计)等等。

对好的企业培训标准的建立,是企业培训管理者的第一个挑战。


“微学科技”也来说说自己的观点,抛砖引玉,欢迎拍砖(只求轻拍)!

 

“微学科技”认为:好的培训就是“有感”的培训!

 

“有感”的主体至少包含三个方面:企业老板“有感”、业务部门“有感”、学习者“有感”。

 

老板的“有感”是培训生存的环境!

老板如果对培训工作无感,培训部门在企业中就会举步维艰!

老板们对培训“有感”可能来源于多个方面,但主要还是涉及到以下三个字: “新”、“关”、“痛”;

“新”来源于变化。变化导致企业不适应、员工不适应。企业老板希望员工能够适应变化、参与变化、引导变化,所以有了对培训的“新”需求。比如,当企业推动“全面顾客服务”战略时,培训管理者就应该主动思考培训可以为推动“全面顾客服务”战略可以做些什么呢?

“关”就是关键点。来源于企业核心竞争力,与核心竞争力相关的关键能力、关键人群、关键业务,老板们希望在这些领域有过硬的表现,所以有了对培训的“关”需求。

“痛”就是痛点。来源于短板,这些短板已经严重阻碍了企业发展。老板们希望培训能够消除这些短板。

从老板的角度看培训,就知道了培训工作的重点和主战场。是让老板对培训工作“有感”的基本前提

 

业务部门“有感”是培训规划的抓手!

业务部门“有感”的来源同样也是三个字: “新”、“关”、“痛”;相较于老板而言,只是一个部门级的“新”、“关”、“痛”。但这是让业务部门认同培训、参与培训、支持培训的关键。另外,尽量减少“工学矛盾”也是培训规划的一个重要依据,记住,在业务部门那里,培训还没有重要到可以影响业务本身!(你很好,可是你带来的困扰让我不胜其烦!此处省略100000字……)

 

学习者“有感”是培训规划的最后一里路!

学习者“有感”来源于两个方面的驱动:外部驱动和自我驱动。外部驱动有“暴力压制法”和“望梅止渴法”。

“学完考不合格就待岗!”、“不拿到证书不许升迁!”等等就是典型的“暴力压制法”,简单粗暴,但有些情况却实用有效——痛感也是“有感”啊!前提是,你必须有力度杠杠的政策资源支持。

“学习前两名作为本次晋升候选人”、“积分998,大闸蟹拎回家!”等等就是典型的“望梅止渴法”,可以根据不同项目、不同资源状况、不同学习者群体等设计出花样百出的“梅子”来。

学习者“有感”的自我驱动来源于 “相关”、“参与”、“成就”。

“相关”就是让学习者自己感受到学习的内容与我有关系,让学习者感觉到相关度越高,学习者的参与度就越高。当前,培训界(或者叫学习设计界)掀起的所谓“情景革命”(场景革命)就是希望用情景化让学习者感觉到学习内容与自己密切相关。

“参与”就是让学习者感受到不再是学习活动过程中的一个简单的“小受”,而是一个平等的、主动的参与者。

“成就”就是让学习者感受到学习的价值,比如“我分享的观点让大家眼睛发亮!”、“我得到了最高的荣誉”等等。

 

另外,培训管理者还需要在培训完成后让“主体们”有感。

绝大多数培训管理者在培训总结时喜欢给企业老板或者业务部门一份评估报告(一级评估一直到四级评估等等),以兹证明培训的有效性和高效率。其实,培训效果和效率不仅仅可以用一堆数字来证明,您还可以给出一些感性佐料,比如员工礼仪培训完了之后的仪容仪态照片,比如内部讲师培训后一段段优秀授课的VCR等等,这种感性的佐料比理性的数字更加能够让老板和业务部门“有感”。

 

“微学科技”认为:一个企业培训管理者或者学习设计者如果能够将企业老板“有感”、业务部门“有感”、学习者“有感”在相当程度上实现有机结合,那就应该是一个好的培训!

更加详尽的对“什么是好的企业培训”的讨论,在“微学帮帮”的视频课程中提及,欢迎大家观摩交流!

 

好的培训就是“有感”的培训!你觉得本文是否干货?

不是

 
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