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企业培训 活在当下
来源: | 发布时间:2016-6-2 15:04:31 | 浏览次数:

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对一个具体的企业培训管理者来说,企业培训不是浪漫的诗篇,可以在幻想与情感中流连忘返。企业培训首先强调的是功能属性。

无论是传统培训、在线学习、微学习、社群学习等等,一切培训形态首先要服从企业培训的功能属性,至于先进不先进、时髦不时髦、OUT不OUT等等,统统不是培训形态的决定因素。什么样的培训形态能够更加集约地达成企业学习目标,那就是合适的培训形态。

一、传统培训又何妨?

在互联网、移动互联网出现之前,企业培训一直以支持企业人才发展、支撑企业战略、支撑业务推动等组织目标为使命。在百多年的历史中,无论是面对面授课、教练技术还是体验式培训、师带徒、在岗培训、群体学习等等,传统企业培训通过各种培训方法技术应用,较好地履行了自己的使命。难道说互联网或者移动互联网出现后,传统培训一夜之间OUT了?

因此,哪怕面临产业升级、哪怕面临所谓VUCA时代,如果运用传统培训方法技术,能够集约化、针对性地满足企业的培训需求,传统培训又何妨?

二、“新培训”的底气

至今为止,新培训的底气不是源于任何新的培训技术,而是源于互联网的力量和传统培训的“天然缺陷”——制式化、知识单向传递、时空限制;

“制式化”对应的是“个性化”:在传统工业、传统服务业中,由于大量同质岗位和同岗位大量员工的存在,制式化培训理所当然,它不仅集约化地解决了企业培训需求的主体(一些“小岗位”的技能需求交给了历练、职业教育、外送培训等等),更为重要的是有利于保证企业员工行为的统一性。哪怕是面对所谓“新经济”企业,如果有大量同质岗位和同岗位大量员工的存在,制式化培训同样会存在极强的生命力。比如,哪怕是新经济代表的BAT,其“地推人员”照样是制式化培训。

随着新经济企业的崛起和新经济成分在传统企业中的逐渐渗透,以及互联网的“链接”,新的精细化分工正在发生,产生了许许多多有别于传统意义的“小职种”,这些“小职种”一是同岗人数少,而是工作内容变化大,针对这些“小职种”的培训成为了难题,于是“个性化”学习需求凸显出来。这类“个性化”学习需求是VUCA时代的典型特征。目前,还没有有效的培训形态能够支撑这种“个性化”学习,业界比较盛行的是更加强调“学习能力”,但如何形成这种“学习能力”,尚无共识,有待探索。

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知识单向传递是知识信息不对称时代的必然选择甚至是唯一选择。受制于有限的传播通路和传播机会,蕴藏在普通大众中的“碎片化知识”被知识权威们“系统化知识”抢占眼球,基本处于“冬眠”状态。传统企业培训其实是尝试过挖掘这些“碎片化知识”,比如“技能大赛”、“技能比武”、“XX征集”等等,都是很好的实践。不过,由于组织工作的成本过高,这种培训类型的在传统培训中始终处于边缘地位。

在互联网和移动互联网时代,知识技能由单项传递到全维传递、由权威化到去中心化,“众创”学习将成为企业学习方式的一种重要选择,企业培训部门将在这个方向大有可为。真正的挑战在于:碎而不散——如何让员工生产的海量的、碎片化的知识为具体的学习目标服务。

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打破时空限制是互联网带给企业培训的又一大红利——打破时空限制的众创学习、社群学习、嵌入式学习;打破时间顺序限制的资源点播复播、资料查询;打破空间限制的在线直播等等——为企业培训的组织实施提供了更多选择。特别是采用传统培训方式组织工作特别复杂的项目,新的培训模式可以带来天然红利。比如分支机构庞杂员工人数众多的培训项目、在特定工作情境下需要紧急掌握知识技能的项目等等。

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三、关于培训大数据

对绝大多数企业而言,培训没有“大数据”。

一是因为绝大多数企业员工规模相当有限,二是因为员工学习行为的主体根本就没有在线数据入口,没有记录。

哪些拥有LMS系统的企业恐怕更加有体会,培训的数据也仅仅是“小数据”——用于记录、用于统计分析,对员工个性化学习支持目前还远远达不到,离“智慧学习”距离更远。

澄清关于微观的、具体的企业培训现状,有利于在概念纷飞的环境中,企业实际培训工作更加脚踏实地,拥抱新培训而不盲从新培训。

培训创新无罪,有罪的是对培训创新别有用心的夸大!

培训创新永生,永生只因为企业创造价值!


 
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